Front Office Manager / Rezeptionsleitung m|w|d

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine höhere berufsbildende Schule mit Schwerpunkt Tourismus.
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Funktion.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führungskompetenz, Organisationsstärke und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
• Betriebswirtschaftliches Denken sowie Verständnis für Auslastung, Verkauf und Qualität.
• Sicherer Umgang mit MS Office, Hotelsoftware und Buchungsplattformen.
• Ein professionelles, souveränes Auftreten und hohe Belastbarkeit – auch in intensiven Phasen.
• Freude daran, Teams zu entwickeln, Verantwortung zu übernehmen und Maßstäbe zu setzen.

• Führen und organisieren Sie das gesamte Rezeptionsteam, um einen professionellen und herzlichen Gästeservice sicherzustellen.
• Steuern Sie Front Office, Back Office und Reservierungsabläufe, damit Prozesse effizient und strukturiert funktionieren.
• Stellen Sie höchste Service- und Qualitätsstandards sicher, im Einklang mit der Philosophie der Unterschwarzach-Gruppe.
• Übernehmen Sie Verantwortung für die Reservierungs- und Auslastungssteuerung, um Zimmerumsatz und Kategorieverkauf zu optimieren.
• Bearbeiten und begleiten Sie Gästebeschwerden professionell, um nachhaltige Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
• Planen Sie Dienstpläne und Ressourcen wirtschaftlich, um Produktivität und Teamzufriedenheit zu vereinen.
• Schulen und entwickeln Sie Mitarbeitende und Lehrlinge, um Fachkompetenz und Gastgeberqualität kontinuierlich zu stärken.
• Arbeiten Sie eng mit Geschäftsführung, HR und anderen Abteilungen zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Das sind Ihre Vorteile

• Eine intensive Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen und familiärem Team
• Mitarbeiter-Garçonniere, inklusive Parkplatz, im modernen und neuen Mitarbeiterwohnhaus im Zentrum von Hinterglemm und 1 Gehminute von Ihrem Arbeitsplatz entfernt
• Top-Infrastruktur mit W-LAN, Aufenthaltsraum und Kochnische am Arbeitsplatz, Gelegenheit zum Waschen/Trocknen (kostenpflichtig)
  Ihre Kleidung wird von uns gereinigt
• Ganzjährig vergünstigte Liftkarten bei den Saalbacher Bergbahnen für Freunde des Mountainbikens, Wanderns & Skifahrens
• Kostenloser Skiverleih im Winter direkt bei uns im Schwarzacher
• Die WORK FOR US BonusCard bietet Ihnen besondere Vorteile. Genießen Sie Angebote, Rabatte und Dienstleistungen von regionalen Partnern
• 1 Schulungs- oder Weiterbildungswoche pro Saison

Jacky Hasenauer
+43 6541 6633
[email protected]